VERSAND & LIEFERUNG

Wir versuchen, bei allem, was wir tun, für unsere Kunden so transparent wie möglich zu sein. Deshalb nachfolgend alles Wissenswerte zu Versand und Lieferung. Sollte für Dich dennoch etwas unklar sein, so tritt gerne mit uns in Kontakt.

PREISE & VERSANDKOSTEN ENDVERBRAUCHER

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich.

Zusätzlich zu den angegebenen Produkt-Preisen berechnen wir für Verpackung und Warenpost-Versand innerh. Deutschlands 3,90 Euro ODER versicherten Paket-Versand innerhalb Deutschlands 5,90 Euro. Beide Versandarten MIT Sendungsverfolgung!

Für den Versand nach Österreich berechnen wir für Verpackung und versicherten Versand 14,90 Euro pauschal  pro Bestellung.

Für digitale Inhalte (E-Books, Software, etc.) fallen keine Versandkosten an.

Die Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sollten zwei verschiedene Versandarten ‘im Warenkorb liegen’ so greift der höhere Betrag (Paketversand). Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

 

PREISE & VERSANDKOSTEN B2B 

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich.

Für unsere B2B Kunden in Deutschland betragen die Brutto-Versandkosten für das erste Paket 5,90 Euro und ab zwei Pakete 10,90 Euro pauschal.

Für unsere B2B Kunden in Österreich betragen die Versandkosten je Paket 14,90 Euro.

Die Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

 

VERSANDRICHTLINIEN

Unsere Lieferzeit ist abhängig vom Produkt. Die meisten Produkte haben wir ‘on stock’ und diese sind sofort lieferbar. Bei personalisierten Produkten hängt die Lieferzeit von der Auftragslage ab und liegt zwischen 3 und 10 Tagen. Wir arbeiten mit DHL als Versandunternehmen. Sobald Dein Paket bei uns in den Versand geht, erhältst Du automatisch über das Shopsystem eine Email mit Deiner Sendungsverfolgungs-Nr. (evtl. im Email-Spam-Ordner nachschauen). Hier kannst Du jederzeit unter www.dhl.de nachsehen, wo sich Deine Bestellung gerade befindet. Wenn Du magst, kannst Du dort auch einen Ablageort für Dein Paket festlegen, solltest Du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein.

RÜCKGABERECHT

Alle unsere personalisierten Produkte sind von der Rückgabe / vom Widerruf ausgeschlossen, da sie eigens für Dich gefertigt werden. Für alle anderen ‘Standardprodukte’ gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Unsere Muschelnamenskarten sowie Holzprodukte sind unbehandelte Naturprodukte. Abweichungen in der Farbe, der Maserung und Struktur sind natürlich bedingt und kein Grund für eine Reklamation. Bei den Muscheln kommt hinzu, dass die Ränder teilweise gebrochen sind und sich in den Muscheln Einschlüsse befinden. All diese Dinge machen die Natürlichkeit dieser Produkte aus und bieten keinen Grund für eine Reklamation.

Solltest Du dennoch mit einem Deiner Produkte nicht zufrieden sein, so tritt bitte gerne mit uns in Kontakt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

ZAHLUNGSMETHODEN

Wie im Onlinegeschäft üblich, versenden wir ausschließlich gegen Vorkasse. Du kannst bei uns per Banküberweisung oder per Paypal (direkt, Kreditkarte, Lastschrift) bezahlen.

Der Versand der Ware erfolgt zu den angegebenen Lieferzeiten ab Geldeingang.