WIDERRUF FÜR DIGITALE PRODUKTE

1. Kein Widerrufsrecht für digitale Produkte mit Sofort-Download

Gemäß § 356 Abs. 5 BGB entfällt das gesetzliche Widerrufsrecht für digitale Inhalte, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

• Das digitale Produkt steht unmittelbar nach der Bezahlung zum Download auf dem Kundenkonto zur Verfügung.
• Der Kunde hat vor Abschluss des Kaufs ausdrücklich zugestimmt, dass die Bereitstellung des digitalen Produkts sofort nach Zahlung erfolgt und er damit sein Widerrufsrecht verliert.

2. Kein Widerrufsrecht für personalisierte Produkte

Für digitale Produkte, die vor dem Download individuell angepasst werden (z. B. über die Plattform Canva), besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Dies betrifft insbesondere digitale Produkte, die nach Kundenspezifikationen erstellt oder angepasst wurden und daher nicht wiederverwendbar oder weiterverkaufbar sind.

➡ Daher ist eine Rückgabe oder Erstattung dieser Produkte ausgeschlossen.

3. Ausnahme: Fehlerhafte Dateien

Sollte ein digitaler Inhalt fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sein, kann sich der Kunde selbstverständlich an unseren Support wenden, und wir werden eine Lösung finden.

Kontakt für Support: info (at) benbino.de